Quién es responsable

Santiago Uribe Gil, desarrollador independiente en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos descrito en esta política. Si necesitas soporte o quieres ejercer tus derechos de privacidad, escribe a santi.uribegil@gmail.com. Dirección de contacto: Calle 11 #7B-39 Edificio Santa Maria, Manizales, Caldas, Colombia. Teléfono de contacto: +57 302 200 3576.

La app para Mac

Void no incluye analítica de uso, publicidad, grabación de sesiones ni informes automáticos de fallos. Void bloquea el teclado en tu Mac. Descarta las pulsaciones bloqueadas sin guardarlas ni enviarlas. El permiso de Accesibilidad permite bloquear el teclado; puedes revocarlo en Configuración del Sistema de macOS.

Void guarda tus preferencias y el progreso de la configuración inicial en tu Mac. Para buscar y descargar actualizaciones, Void se conecta a GitHub. GitHub recibe los datos de red necesarios para responder. Void crea archivos temporales para instalar las actualizaciones. Puedes desactivar la búsqueda automática de actualizaciones en Void. GitHub explica cómo trata los datos en su declaración de privacidad.

Este sitio web

Contamos las solicitudes de páginas que el sitio atiende correctamente para saber qué páginas e idiomas usan los visitantes. El contador solo guarda la fecha, el nombre predefinido de la página, el idioma y el número de solicitudes. No guarda identificadores de visitantes o sesiones, direcciones IP, huellas digitales del navegador, URL de referencia ni historiales individuales. No medimos clics en el botón de compra. Tampoco identificamos a quienes vuelven al sitio ni relacionamos sus visitas con las compras.

El número de solicitudes no indica cuántas personas visitan el sitio. El conteo puede incluir recargas y solicitudes automáticas. Puede omitir la navegación entre páginas cuando el sitio ya está cargado. Excluimos las páginas de privacidad y los cambios de preferencias.

Cloudflare D1 guarda los totales diarios durante 14 días. Sus copias de recuperación pueden conservar valores anteriores hasta 30 días adicionales. Una vez que termina cada día, esperamos otro día completo antes de enviar los totales a PostHog, en Estados Unidos. Solo enviamos los grupos por página e idioma que sumen al menos cinco solicitudes. Omitimos los que tengan menos. El contador solo envía totales, nunca direcciones IP de visitantes, encabezados de solicitudes o registros individuales. PostHog conserva estos informes hasta un año según el plan actual. No combinamos estos informes con datos de clientes. Tampoco los vendemos ni los usamos para publicidad.

Tus opciones y el almacenamiento del navegador

No usamos cookies de analítica. Si usas el botón de abajo para excluir este navegador del conteo, una cookie llamada void_metrics_off guarda esa decisión durante 180 días. Tiene el mismo valor para todos y no contiene un identificador. Si vuelves a incluir este navegador, borramos la cookie. También desactivamos el conteo cuando la solicitud incluye los encabezados Do Not Track o Global Privacy Control. La exclusión solo afecta al navegador o a la solicitud que envía esa preferencia.

La animación inicial no usa cookies ni almacenamiento del navegador. El código del sitio borra del navegador el identificador de PostHog que usaban las versiones anteriores.

Alojamiento y proveedores

Cloudflare aloja y protege el sitio. Para hacerlo, su red necesita procesar datos como las direcciones IP y los detalles de las solicitudes. Ese tratamiento es independiente de nuestro contador. Desactivamos los registros de solicitudes y las trazas de ejecución de nuestro Worker. No copiamos registros de alojamiento o seguridad a la analítica del producto. Cloudflare explica cómo trata los datos en su infraestructura, incluso fuera de tu país, en su política de privacidad. Los proveedores deben cumplir los términos de servicio y tratamiento aplicables. Un contador anónimo no significa que la conexión a internet sea anónima.

Soporte por correo

Recibimos a través de Gmail tu dirección de correo, tu mensaje y los archivos que adjuntes. Usamos esos datos para responderte y conservar los registros necesarios de soporte o controversias. No los usamos para publicidad ni para entrenar IA. Usamos una cuenta personal de Gmail. Google trata el correo según su propia política de privacidad, incluso fuera de Colombia; no tenemos un contrato de Google Workspace que lo designe como encargado del tratamiento. No envíes contraseñas, credenciales de pago o información personal sensible. Cada mes revisamos los casos de soporte resueltos. En esa revisión borramos la correspondencia ordinaria de los casos que lleven al menos 90 días resueltos. Conservamos los registros de una controversia abierta o una obligación legal solo mientras exista ese motivo. Gmail puede conservar datos borrados según sus propias reglas de retención. No exigimos de entrada un documento de identidad para atender solicitudes sobre derechos de privacidad.

Al enviar una solicitud ordinaria de soporte después de leer este aviso, autorizas a Santiago Uribe Gil a usar los datos que incluyas para responderte y compartirlos con Google mediante Gmail, como explicamos arriba. Enviar la solicitud por correo es opcional. También puedes contactarnos por la dirección o el teléfono indicados arriba. También puedes revocar la autorización por esos medios. Las solicitudes para ejercer derechos de privacidad no requieren consentimiento para otros tratamientos.

Escribir un correo de soporte

Pagos y licencias

El botón Comprar te lleva al sitio de pagos de Polar. Polar Software, Inc. actúa como vendedor ante el comprador y revende Void. Sus condiciones de compra cubren la transacción. Su política de privacidad explica cómo trata los datos del pago, qué cookies y proveedores de pago usa, como Stripe, y en qué países procesa los datos. Void no carga scripts de Polar ni de Stripe antes de que sigas el enlace. Las opciones de conteo de este sitio no controlan el sitio de Polar.

Santiago puede consultar en Polar los registros de clientes y compras, incluidos tu correo, identificador de cliente, fecha del pedido, producto, valores, impuestos, descuentos, estado de pagos y reembolsos, y registros de licencias. También puede consultar el nombre y los datos de facturación si el comprador los proporciona. Polar también muestra totales de ventas y reportes sobre cuántas personas completan el proceso de pago. Usamos estos registros para entregar el producto comprado, gestionar licencias, resolver preguntas sobre pedidos, atender reembolsos y disputas, y cumplir deberes contables o legales. No recibimos números completos de tarjetas ni códigos de seguridad. No usamos los registros de clientes para publicidad ni los combinamos con los conteos del sitio.

Tratamos los datos necesarios para atender tu compra y cumplir los deberes legales aplicables. Cuando la ley exige autorización, esta debe cubrir la finalidad indicada. Visitar este sitio no equivale a dar esa autorización. Conservamos los registros de transacciones mientras hagan falta para esos deberes y disputas. Conservamos los registros de licencias mientras respalden tu derecho de uso. El plazo de 90 días para los correos de soporte no aplica a las facturas ni a los registros de licencias. Polar puede conservar registros por sus propias obligaciones legales. Usa los datos de contacto de arriba para consultar sobre nuestro uso de tus datos, o contacta a Polar por los medios indicados en su política de privacidad para preguntar cómo trata tus datos. Coordinamos las solicitudes cuando hace falta. Los datos pueden tratarse en Colombia, Estados Unidos y otros países descritos por Polar.

La versión actual de la app para Mac no envía solicitudes para validar licencias. Actualizaremos este aviso antes de agregar la activación de licencias en la app o recopilar datos del dispositivo para gestionarlas.

Analítica anterior

Las versiones anteriores del sitio enviaban registros de páginas vistas y clics en el botón de compra a PostHog con identificadores del navegador e información técnica. Borramos ese proyecto completo. PostHog confirmó la eliminación del proyecto y sus datos asociados el 14 de septiembre de 2026. El proyecto nuevo solo recibe los informes con totales descritos arriba cuando el conteo está activo.

Derechos de privacidad

Puedes preguntar qué datos personales conservamos, solicitar acceso, corrección o eliminación, y revocar la autorización u oponerte cuando corresponda. Según tu ubicación, también puedes tener derecho a limitar el tratamiento, solicitar la portabilidad de tus datos, apelar una decisión o presentar una reclamación ante una autoridad. No te discriminaremos por ejercerlos. No podemos identificar a una persona a partir de los totales del contador para consultar o borrar las solicitudes de páginas que hizo.

Envía tus solicitudes al correo indicado arriba. En Colombia, el plazo habitual para responder consultas es de 10 días hábiles, con una prórroga justificada de hasta cinco días hábiles. Para responder reclamos, el plazo es de 15 días hábiles, con una prórroga justificada de hasta ocho días hábiles. Cumpliremos los derechos y plazos distintos que otra ley aplicable establezca. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de presentar la consulta o el reclamo previo que corresponda, o a la autoridad de privacidad que te corresponda.

Void es una app de uso general para Mac. No está dirigida a niños. No solicitamos a sabiendas sus datos personales. Si un niño envió datos en una solicitud de soporte, contáctanos. Publicaremos los cambios sustanciales de esta política antes de tratar datos de nuevas formas.